Магазин ТЕПЛОДРУГ

хорошо обслуживали раньше

Хотела заказать в интернет магазине Теплодруг биметаллические радиаторы. Звонила по указанному телефону на сайте - тишина... Написала по указанному e-mail - тишина... Оставила запрос на самом сайте консультантам, которые в это время были онлайн - тишина... Видно, в наше кризисное время, дела у данного магазина идут в гору, раз они могут позволить себе такое отношение к потенциальным клиентам.

обычная замануха, т.к. размещают цены ниже других. казалось бы, понятно зачем. но, при этом после размещения у них заказа даже не хотят отзвониться (!), кроме разве автоматического ответа по почте, вообще не понятно, работает ли там кто живой. прождал 2 рабочих дня. позвонил сам, сразу менеджер по моему заказу ничего вразумительного не ответил. потом перезвонил через час и (ну разумеется!) сказал, что заказ выполнить не могут, т.к. в наличии ничего нет. как по мне, так лучше бы они вообще все сидели дома, пиво пили) и им приятнее, чем так работать и время чужое не тратят. (одна лишняя звездочка менеджеру, за то, что все таки перезвонил)

Не ощутил на себе

Дешевле почти на 1000 рублей, чем в других магазинах. Все-таки привезли в нужный день

По заказу, размещенному в инт-магазине теплодруг никто не отзвонился, хотя подтверждение по почте мне пришло. После моего звонка выяснилось, что товар 'Уличный газовый инфракрасный обогреватель NeoClima 09HW-B', который был отмечен на Яндекс-маркете как 'в наличии' - отсутствует в продаже. Мой заказ нашли с трудом, говорили неохотно и предложили замену втрое дороже.

не обнаружено

Заказывал полотенцесушитель, прислали все нормально дошло, но есть два небольших недостатка, которые встречаются у многих интернет-магазинов. При отправке товара забыли положить отгрузочные документы (оплата была на организацию по без.наличному расчету), пришлось звонить, писать чтобы выслали документы и второй недочет - при отправке через транспортную компанию почему-то не сообщают номер транспортной накладной, приходиться звонить, писать... Вот за это снижаю балл. В остальном все хорошо.

Заказывал водогрей. Доставка на несколько часов задержалась. В остальном все хорошо.

Заказываю технику не первый раз в этом магазине. Радуют цены и быстрая бесплатная доставка. Когда нужного товара не было а наличии, консультант помог подобрать аналог. Покупала полы и полотенцесушитель.