Магазин Telexnet

Заказал iPhone 5, приглинулась цена и то что был в наличие. Привезли, пробил по imei - оказалось, что телефон уже был ранее возвращен по гарантии. Попросил заменить - сказали без проблем, но только при условии, что я повторно оплачиваю выезд курьера, возврат денег только у них в магазине. Уже больше суток так и нет окончательного решения по ситуации, руководство работает из рук вон плохо.