Магазин ТЕЛЕМАКС

пока не обнаружила

Прислали письмо что заказ отменен по моей просьбе. Я заказ не отменял! В отзыве указали что проблема решена, класс! Улучшили статистику негативных отзывов...

В качестве интернет магазина нет.

Оформил 3 заказа, не перезвонили, самому в магазин дозвониться не удалось, в личном кабинете заказы числятся отмененными с комментарием 'отказ от предложенных условий доставки' Хотя был готов как заказать доставку, так и забрать в любом пункте самовывоза.

Не по ценам,не по обслуживанию никаких плюсов

Заказал через интернет магазин пылесос. Заказал 14 апреля, на данный момент 16 числа нет ни какой ясности с моим заказом. Звонил уже раза 4, но пылесос и ныне там. То они потеряли мой заказ, то мы вам перезвоним, то у нас система висит, то оставайтесь на линии послушайте музыку. Короче я расстроен.

1 - Полдня ждал подтверждение заказа. 2 - Сотруднику, приехавшему на место был по номеру заказа выдан совершенно другой товар. 3 - Директор магазина отказывался принимать товар обратно и бросал телефонную трубку. Я в шоке от такого сервиса, особенно со стороны дирекции магазина

Делал заказ в интернет-магазине(22/02), поначалу впечатление было хорошим. В яндекс-маркете и на сайте магазина товар был указан как в наличии. При заказе через сайт доставка предлагалась через день. Почти сразу после заказа(№ 632851/220211) менеджер перезвонил - в заявленный день доставка была невозможна - товар был где-то у поставщика. Дата доставки была перенесена на 28/02(т.к. ближайший предлагаемый день 26-е - меня не устраивал). Однако, в течении всего дня доставки никто не отзвонился. В почте никаких оповещений тоже не было. Пришлось узнавать судьбу заказа. Телефон интернет-магазина Горячая линия дала только после второго звонка. Первый звонок был за полтора часа до конца периода доставки, поэтому был совет подождать. Получается, что горячая линия Телемакс не может проверить состояние заказов сделанных через интернет магазин. Не понятно, зачем указывать в письме подтверждения заказа их номер телефона, если перевести звонок они не могут и нужно перезванивать в интернет-магазин по другому номеру? После общения по новому номеру выяснилось следующее - поставщик не смог поставить и заказ был отменен(причем еще 25 числа). Но по каким причинам менеджер не сочла нужным сообщить об этом покупателю в тот же день. Отвратительное качество отработки заказов оставляет желать лучшего. Работа с этим интернет-магазином чревата потерянным временем.

Хуже магазина ещё не встречал. При первом заказе была возможна доставка только через 5 дней. При втором заказе вообще просто не привезли и объяснить почему не привезли не смогли - 'звоните туда то .... узнавайте там то...'. Дают телефон по которому никто не отвечает. В общем никому не советую.

Вчера заказывала в Телемаксе на день рождения сестре пароварку SCARLETT SC-1142 и эпилятор PANASONIC ES-2027D. Мне должны были привезти их сегодня (я просила привезти их после 5, потому что до этого времени я в университете). В два часа дня мне позвонил курьер (Яковлев Алексей) и начал меня торопить, сказал, что у них нет времени, и они не будут меня ждать. Я попросила его подождать, объяснила, что я в университете, но он сказал, что их ждут клиенты с более дорогим заказом! И что если я не успею приехать за 20 минут, то они не будут меня ждать. Я ушла с последней пары (чтобы успеть домой получить заказ), приехала домой около 3, но курьер сказал, что они уже уехали и 'позвонили логисту, сказали, что я отказалась от заказа'. Я позвонила по телефону, по которому делала заказ, объяснила ситуацию, но мне ответили, что ничем не могут помочь. Папа хотел на новый год купить в этом магазине телевизор PANASONIC TH-R46PY8, но я уже отговорила его, потому что нельзя иметь дело с такой компанией, которая так относится к клиентам. И всем своим знакомым я тоже отсоветую делать в нем покупки. Да, у меня был заказ не на самую большую сумму, но это не значит, что можно не доставлять мне его, если курьера торопят люди с более дорогим заказом. Это отвратительно, нельзя так относиться к покупателям! Не советую делать заказы через интернер-магазин, вас обхамит курьер и вы в итоге все равно не получите свой товар вовремя. Я от заказа отказалась и не буду больше никогда иметь дело с этой компанией!