Заказывала чайник в Днепропетровском филиале. Желаемой модели не оказалось в наличии, предложили другую модель. Через 2 дня позвонили, сказали, что можно забирать. Заполнили гарантию, дали чек, проверили на работоспособность. Все, как положно. Нареканий на магазин нет. Пока нет... :)