Перепутали адрес доставки - отправили на склад в другом конце города. Пообещали переслать на нужный склад - не сделали. В итоге, мне пришлось дополнительно оплачивать хранение посылки на складе сверх отведенного срока, пока я ждал обещанной пересылки.