Магазин Техносад

Был сделан заказ через интернет магазин на две газонокосилки общей стоимостью 40 444 руб. Менеджера , который занимался заказом,зовут Олег.по итогу- привезли 2 аппарата и один! гарантийный талон,не заполненный, только с проставленной печатью..на гарантийном талоне выделенным шрифтом указано,что неправильно или неполно заполненный талон является причиной отказа в гарантийном обслуживании, а я не знаю, да и не должна, что такое,например,номер на шильдике!!.И таких номеров, десятизначных,на аппарате на минутку 4!Так же, прочитав на сайте, что доставка в моем случае бесплатная, я дала сумму под расчет, в итоге водитель в соответствии со счетом попросил у меня сумму больше на 200 руб (за доставку),получив 500, не нашел сдачи.В итоге мы заплатили 600 рублей сверху за то, за что не должны были. когда я позвонила менеджеру и озвучила проблему - ответом мне было ' доставку включил ошибочно, готов компенсировать', извинений не последовало, меня перенаправили в отдел логистики,мол, разбирайтесь сами, в котором мне было предложенно самой заполнить все номера в гарантийном талоне,так как на складе не фиксируется за какими номерами заводскими аппараты продаются.Не очень понятно, как компания, позиционирующая себя как клиентоориентированная, за немалую сумму покупки предлагает еще и самой все заполнить...на мой взгляд все проблемы, возникшие с заказом, должен был ' в комплекте' решить менеджер, этим заказом занимавшийся и предложить мне одно конкретное решение проблемы.Не первый раз заказывали в этом магазине товар, но видимо,к сожалению, последний. Надо отдать должное зам руководителя отдела логистики Дмитрию - несмотря на то, что заполнить гарантийный талон теперь уже компания не может и мы будем делать это сами, он достаточно оперативно предложил мне привезти недостающий пустой талон и излишне взятую у меня сумму за доставку в начале следующей недели.