Магазин Tarelki.com.ua

Нет совести у этих товарищей, все прекрасно понимаю бывают разные ситуации, получала посылку вечером, стканы были упакованы плотно еле открыла упаковку, были положены днищем к верху визуально посмотрела все в порядке, приехала домой стала их мыть на одном стакане надколотая каемка, начала звонить к ним в магазин не ответа не привета, позвонила на след день, девушка сказала без заявления с новой почты ничего мне менять не будут, мол новая почта их надколола, я лично посмотрела всю коробку никакого стеклышка внутри не было, тоесть они заведомо упаковали такой стакан. Моя совесть чиста , чего не могу сказать про этот сайт! ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ! или проверяйте по часу свои заказы на свету чтобы было видно все ньюансы

Заказывали через сайт в выходные, в понедельник во второй половине дня отзвонились, обещали'завтра', то есть во вторник выслать. В пятницу пришла смс от новой почты, что заказ отправили, то есть только принесли на почту, и в следующий понедельник они же прислали смс, что заказ можно забрать. Заказ забрали в целости и сохранности, пришли домой и наконец-то пришла смс от тарелок, что заказ можно забрать.

История такова: Заказала набор посуды Luminarc CARINE white&black на 30 предметов, все доставили целым, курьер был очень вежлив. Неделю спустя перед использованием поместила набор в посудомойку. Использовала стандартные настройки (температура 45-60 градусов. И представьте мое удивление когда она чашка просто треснула, повторюсь что сколов и трещин на ней до этого не было, она не падала и ударов не было. Связалась с http://www.tarelki.com.ua объяснила всю ситуацию, вроде отнеслись с пониманием, попросили фотографии, а также передать чашку курьеру (у меня был еще один заказ) Все так сделали, день спустя никто не перезвонил, пришлось самой звонить и уточнять. На мой вопрос что там с чашкой девушка ответила что они привезли ее на какой-то оптовый склад, где на до мной там 'просто посмеялись, и сказали что чашка разбита'. Более того как оказалось у них на этом складе работают просто удивительные грузчики, профессионалы величайшего уровня, которые могут на глаз определить причины повреждения, не проводя тестов. Вот так! Помотали нервы и менять отказались, аргументируя тем что чашку я разбила, хотя на ней четко видно что она треснула не от удара. Никому не рекомендую у них заказывать, в случаи брака покупатель оказывается дураком Жаль только подаренных им 2,5 тыс грн. П.С. чашку мне обратно не вернули!

Начнем с оформления заказа. Заказ сделала через сайт. Перезвонила девушка, сказала дату, когда могу забрать самовывозом товар. Уточняю, какой адрес. Называет не тот, что указан в разделе 'Доставка-Самовывоз'. Ладно, прощаю, бывает, может, забыли поменять на сайте. Приезжаю по адресу, пытаюсь найти магазин. Обхожу огромное здание - не вижу. Звоню им на лайф: 'Абонент недоступний'. Звоню на Киевстар - ответили. Спрашиваю, как добраться к магазину. Девушка зачитала мне скороговорку, из которой было понятно только пару слов. Я попросила еще раз объяснить. Та заалёкала, якобы не слышит, и кинула трубку. Естественно, не перезвонила. Тут у меня первый раз появилось желание развернуться и уйти. Сдержалась. Начала искать дальше сама. Хорошо, что увидела клаптик бумаги на стене, за деревьями, с надписью 'Tarelki' и стрелочкой-указателем. Пошла по указателям, высматривая эти мелкие листики своим плохим зрением. Ну, что сказать: магазин почти что на помойке разместился - мне кажется, что в такую глушь даже самая занюханная автомастерская не переедет, не то что магазин посуды. Ну да ладно, прощаю, бывает. Не всем же на Крещатике офисы снимать. Зашла. Персонал - ноль внимания. Тебя будто вообще нет. Ради интереса постояла и подождала немного. Посмотрела, как отдали заказ мужчине - он обращался вежливо, а кассирша (или кто она там) - что-то пробубнит грубоватым тоном или вообще не ответит на вопрос. Чек выписать - это целая история, я даже не стала просить, здоровее буду. Одна радость - посуда пришла такая, как надо, не битая и не бракованная. На этом спасибо, но больше я к вам не приду :-)

Все долго и молчаливо. При заказе получил письмо (из корзины), где не было ничего о заказе, кроме тогО, что я сам знал и ввел - то есть моих личных данных. Чтобы заказ вообще зашевелился - написал письмо спустя несколько дней (уже успел забыть о нем). Но в итоге заказ таки пришел и в нормальном состоянии.

Наконец-то нашел магазин, где цена на яндекс-маркете совпадает с ценой на сайте - и, кстати, самая низкая цена, реально! заказал уже. все вежливо и доступно. остальным ровняться надо