При заказе через сайт и оплате при получении нет резервирования товара, а с неразберихой с курсом рубля и вовсе можете поцеловать дверь и уехать обратно. К сожалению, у меня так было. Сайт не позволяет менять параметры аккаунта включая пароль, что совсем плохо. Возможно, это можно сделать только в момент заказа. Я им писал об этом, но т.к. ответа не получил, значит, косяк с их стороны.
Я только один раз у них покупал, так что большого опыта нет.