Сроки, качество исполнения, клиентоориентированность, цена, техническая консультация, грамотный персонал.
Не искал
Уже второй раз заказываю ворота в СтальРузе и кажется скоро будет третий. Любой человек, так или иначе стремится к лучшему и я для себя, как инженер отдела снабжения это самое лучшее в области заборов и ворот нашел именно в этой компании. Для меня имеет значение не так много факторов, но каждый из них очень весомый. Первый и самый важный фактор это, разумеется, цена. Цена должна быть адекватной на рынке. И в СтальРузе цена действительно очень привлекательная. Важно отметить отсутствие 'развода' в процессе изготовления. То есть была обозначена сумма работы, мы с ней согласились. Далее идет консультация технического плана, в удобном для меня (заказчика) формате, и в случае каких-либо изменений цена у меня осталось прежней, хотя издержки компании возросли и я это прекрасно понимаю. И тут мы плавно переходим ко второму фактору...Клиентоориентированность. Сюда же я включаю фактор срока поставки. И несмотря на то, что заказ был произведен в самый горячий сезон, когда все компании забиты до отказа на полтора месяца вперед я получил ворота в три раза быстрее, чем предлагали мне конкурирующие компании. А разница между 'отдадим' и 'отдали' порой бывает очень значительной. Очень радует подход инженера-конструктора. Чтобы заказать ворота не требуется углубленных технических знаний. Все необходимое он узнал в общении, причем на понятном МНЕ языке. Попутно рассказал некоторые особенности моего заказа и предложил несколько вариантов к рассмотрению. Это единственно верный подход к клиенту на мой взгляд. Ну и наконец качество. Тут много я сказать не могу. К счастью. Качество исполнения действительно очень хорошее, я как выпускник кафедры защиты материалов и технологии поверхности могу сказать, что был удовлетворен адгезией покрытия на изделии, что гарантирует коррозионную защиту. Причем в отличие от конкурентов они делают покраску не кустарно, а технологически, кажется двухэтапно, то есть сначала грунт, затем краска. Это большая редкость и отличная практика.