Магазин Смарт Мама

Доброжелательные продавцы

заказала в данном магазине горку и песочницу по совету подруги, которая заказывала у них песочницу. На сайте жирным шрифтом выделено в разделе доставки, что домики, горки и ПЕСОЧНИЦЫ доставляются БЕСПЛАТНО до пункта самовывоза! Какого же было мое удивление, когда мне позвонила менеджер и сообщила, что за доставку песочницы нужно доплатить 700?. Причём подруге песочницу доставили бесплатно! По словам менеджера, изменились у них правила и песочницы доставляются платно! Как так? Сказать на словах и я могу!на сайте одно, по факту совсем другое!!! Очень не приятно!!!

Начнём сначала. Наткнулась на сайт случайно. Порадовали цены. Сразу оказались две позиции, которые мы хотели подарить ребёнку на годик. Менеджер сделала все возможное чтоб оформить заказ максимально быстро и по выгодной для нас цене. Трубку берут моментально, перезванивают тоже. Вопросы решаются даже в выходные дни для них. Воспользовалась акцией бесплатной доставки. Отправили очень быстро и все пришло даже к дню рождения на что мы и надеятся не могли. Сбой в цепочке был однажды. В фирме курьере не было отметки, что мы уже оплатили и нам не хотели отдавать заказ. Но благо СмартМама решила этот вопрос моментально и убедила доставщика отдать нам заказ. Одни сплошные плюсы !!! Даже не верится что на рынке могут работать профессионалы, так уже привычно сталкиваться с неумылыми продажами и не удобным сервисом! Процветания вам и дальше и адекватных кадров таких как у вас сейчас есть! Вот правда молодцы ребята Сама просто работаю в системе и знаю как много бывает недочетов! У вас все чётко как часы

Все нормально, увидел, заказал и получил

Быстрота обслуживания, корректность и профессионализм менеджеров, ну и конечно сам товар

Магазин по выходным не работает, поэтому это нужно учитывать при заказе. Заказ оформлять в пятницу, отзвонились в понедельник. Сказали, что одинтересно набор будет только в пятницу, поэтому доставка будет только через неделю. Учитывая, что заказывали заранее, нас все устраивало. Но доставку в итоге сделали на четверг этой же недели, чем порадовали. Но точно под даты подарок сложно было бы заказывать. Только заранее

Отличный магазин. Качественные игрушки. Персонал отзывчивость. Все очень понравилось

Очень удобно, когда товар приносят домой. У нас была бесплатная доставка, что ещё приятней, а также внутри купон на скидку.

легко оформить заказ, менеджер позвонил быстро и рассказал про заказ и доставку

оперативно реагируют, приветливый персонал, быстрая доставка, хорошее качеств товаров