Заказывала Shulz Mika задолго до того, как этот велик появился в наличии в интернет-магазине. Как только партия велосипедов 'высадилась' на землю питерскую, мне сообщили на электронную почту. Также было сообщено, что изменится цена, но мне продадут по старой (потому как заказывала заранее, когда про повышение цены еще и речи не шло). Как только оформила заказ, тут же перезвонили, уточнили детали доставки (транспортную компанию я выбрала сама). Из Питера в Удмуртию велик пришел за 6 дней. По-моему, круто:). По вопросам эксплуатации всегда можно написать менеджеру, чем смогут помогут. Хотя, конечно, питерцам везет - им можно 3 года ходить в мастерскую и бесплатно техобслуживаться! Велик нравится. Он красивый:)