Довелось пару раз связаться с этим магазином. Выбор именно этого магазина был основан на том, что на сайте ничего не говорилось о минимальной сумме покупки (мне надо было купить кое-какую мелочь). Как оказалось, при заказе почтой минимальная сумма заказа все же существует. Об этом мне сообщил оператор по телефону во время оформления заказа. Лень было отказываться и искать где-то еще, добил до минимальной суммы ненужными мне товарами. Это меня ничему не научило, и я во второй раз заказал там же несколько дешевых трубок. Одну из них прислали с очевидным браком. Сделал фотографии, попросил прокомментировать. Ответ удивил. Я рассчитывал, что хотя бы прикинутся дурачками, мол не видели, то-се. Но ответ был таким (цитирую): «В принципе, для трубок Lorenzo это обычная ситуация. Сами понимаете, что покупая бриаровую трубку за 400 р., не стоит ожидать такого же качества, как за 2000-3000 р.» То есть, все нормально. Предложили, если меня товар не устраивает, переслать им товар обратно, и они вернут деньги. Честнейшие люди, должен сказать. Но больше туда — ни ногой.