М
Мартынова Дарья оценил 22.03.2017
Оценка:
Внимательность менеджера. желание помочь как с выбором, так и с оптимальной организацией доставки
Заказывала ванну. На другом сайте начали 'мухлевать' с ценой, переносить сроки. Здесь - все четко: зафиксировали цену, договорились о доставке, заблаговременно перезвонили, помогли переложить ванну в машину. Спасибо менеджеру Юлии за внимательное отношение к клиентам и терпение.
М
Мамедова Ирада оценил 23.03.2015
Оценка:
Я довольна магазином, никогда не думала что женщины могут заниматься сантехникой. Девчонки молодцы подобрали мне ванну Делафон. Мастера хвалят мой выбор я довольна. Спасибо девочки
П
Пылаев Алексей оценил 21.03.2015
Оценка:
Оформил заказ через сайт. Цена была самая низкая на мебель. На сайте написано товар в шоуруме. Когда привезли мебель, я не поверил, что она с шоурума. Она абсолютно новая. Даже коробки. Круто! Рекомендую всем. На себе проверено.
К
Кондратенко Татьяна оценил 21.03.2015
Оценка:
Нет!
Сделала заказ смесителей во вторник, сказали заказ смогут доставить в пятницу, согласилась подождать. В четверг перезвонила сама для подтверждения доставки, менеджер уверила меня, что заказ будет доставлен, курьер за час отзвонит. Всю пятницу просидела в ожидании доставки, никто не перезвонил, на следующий день зашла на сайт, цены на эти смесители увеличились на 4 тысячи. Цены уточняла в четверг, как и доставку, мне ответили, что мой заказ уже прошел по цене, заявленной на сайте, поэтому изменения цены быть не может!
Не магазин, а ' разводилово' какое-то. Не тратьте на него время!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
З
Зашакуев Руслан оценил 20.03.2015
Оценка:
Хороший магазин, куда не звонил говорят 2-3 дня. В этом магазине мебель была в наличие, утром заказал вечером хоть и поздно но привезли.
У
Уткуров Тимур оценил 16.03.2015
Оценка:
Отличное
у кого их нет
15 марта заказал смеситель в бронзе от Сезареса, попросил доставить в первой половины дня 16 марта. Доставили как обещали. Достойный магазин.
П
Пономарева Елизавета оценил 08.11.2014
Оценка:
Большой выбор сантехники, удобство использования сайта
Плохое обслуживание, нет возможности оплатить заказ картой по предоплате на сайте
Никому бы не рекомендовала с ним связываться. Я оформила у них вчера заказ на 18000 р. За пол дня мне никто не перезвонил. За это время задала вопрос о своем заказе в режиме он-лайн - никто мне не ответил, два раза заказала обратный звонок - ноль внимания. Пришлось звонить самой. Спросила, есть ли возможность предоплаты заказа с помощью банковской карты? Спросила потому, что на сайте эта информация не указана. Сказали, что можно, и что позже мне пришлют счет. Но до конца дня мне так ничего не пришло, и никто не перезвонил. Пришлось сегодня утром снова заказать обратный звонок - история повторилась, мне никто не перезвонил. Опять пришлось самой звонить - обещали разобраться с моим заказом в ближайшее время. Через полчаса мне приходят 3 письма на эл. почту с сообщением, что мой заказ аннулирован. Я звоню им снова, уже в приступе ярости. Спрашиваю, что это значит? Почему без моего ведома отменяют мой заказ. На что мне отвечают, что цены изменились у них, в связи с ростом доллара. Я возмущено спрашиваю, почему, до отмены заказа, мне не сообщили об этом, и о том, на сколько изменится сумма моего заказа. Менеджер что-то невразумительное промямлив, сказал, что мне из бухгалтерии скоро пришлют мой заказ с новой суммой. И действительно, такое письмо пришло через час. Сумма выросла на 10000 р. Но к тому времени я нашла другой интернет-магазин и нашла там все мои позиции по старым ценам. Там мне через 10 минут перезвонили и я оформила заказ и доставку без проблем.
А
Аноним оценил 10.10.2014
Оценка:
заявлено дешево
2 дня для реакции на заказ
Потратил время: выбрал, заполнил формы, заказал, ждал 2 дня, и тишина... пока ждем
А
Андрей Елин оценил 22.09.2014
Оценка:
нет
не исполнение заказов без объяснения причин
нет
М
Медведюк Елена оценил 16.08.2014
Оценка:
Низкие цены, широкий ассортимент, вежливое, оперативное взаимодействие с клиентами
Долгое исполнение заказа
Заказала мебель для ванной комнаты Акватон «Альтаир 65» и смеситель для раковины Vitra Viva (счет №916 от 28.04.2014г.). Всё замечательно: на сайте оформила заказ, быстро пришел ответ на почту, позвонила менеджер Дарья, которая быстро выслала счет и всё рассказала про комплект мебели, габариты и вес (так как заказ планируется отправить в регион). Я произвела 100% оплату, отписавшись на почту указала адрес транспортной компании куда необходимо доставить заказ, а также данные грузополучателя. Заказ после оплаты обещали доставить 7 мая на склад транспортной компании. Заказ был отправлен 3 июня из-за отсутствия вналичии смесителя.