5 мая 2017 года я приобрела в «тульские самовары» самовар, поднос и заварочный чайник. Дома, разворачивая чайник, уронила крышечку и разбила. Горе мое было велико!!! Я обратилась за помощью в магазин. Мне ответил Денис, очень вежливый и приятный в общении и обещал помочь, попросив перезвонить. Честно говоря, я даже не надеялась. Но когда перезвонив, я услышала: « приезжайте», радости моей не было предела. Спасибо, ребята, вам всем большое за отзывчивость, вежливость, внимательность, Денису особая благодарность! Успехов и удачи! Ольга