Магазин Салон 'Цветы Эдема'

8 марта заказали букет из тюльпанов с добавлением еще других цветов. Менеджер перезвонил сразу. Сказал все цветы есть. Хотели заказать доставку на вечер (т.к. на сайте об этом написано). Спросили - получили ответ, что только в 22.00 могут. Решили, что лучше не надо. Пусть привезут прямо 9 марта утром в адрес, где вручать будем. Договорились на 10 утра. Естественно в 10 утра молчание, в 11.00 звоню и спрашиваю: 'Алло, где букет?'. Ответ сонным голосом: 'Сейчас уточню'. Перезванивает и говорит, что в 10.00 никак не могут, т.к. цветы несвежие привезли, могут теперь только в 16.00. Спрашиваю, почему не позвонил курьер, молчание в ответ. Спрашиваю, почему не предупредили, что несвежие цветы, ответ: не знали, только привезли. (вранье полное). Соглашаемся на предложение доставки в 16.00, но с какой-то тревогой. Ближе к часу икс пошли и купили в магазине цветов две корзины (кстати, дешевле вышло, чем у этих хамов). В 16.05 звонок и веселый голос сообщает : 'А мы вам сегодня доставку не можем осуществить ...' Собственно, что и требовалось доказать. А теперь сами решайте, можно с этими трам-тарам сотрудничать.

Заказа был сделан за 4 дня до необходимой даты доставки. В день доставки, цветов никто не увидел. Позвонили в 'Цветы Эдема', оказалось, что наш заказ просто потеряли (хотя несколько раз созванивались и уточняли время). Сначала дали надежду, что доставят в течение часа, позже перезвонили и сказали не ждать. Даже извинений не последовало. Теперь вижу, что для них это норма. Качество сервиса стало неожиданностью, казалось что давно уже интернет-магазины наладили свою работу и заказы не теряют (для меня лично такой случай первый)

Нет возможности связаться с курьером, диспетчер на телефоне не дает никакой информации о статусе заказа, при этом заказ был доставлен на 10 минут позже крайнего срока. Повезло, что человек еще был на работе.

Очень ужасная доставка, девушка на телефоне тянет время и не как не может дать мне контакт курьера. Сумма заказа была свыше 5 тыс. рублей ну и на 8 марта. Ужасное обслуживание.=(((