Магазин Rukkola Flowers

Моя доченька хотела поздравить мамочку с 8 марта и на свою

беду заказала букет в компании Rukkola Flowers Проспект Мира, 81, оплатила
заказ сразу.
8 марта 2019 г. она позвонила в компанию, спросила сделали
ли доставку, на что менеджер долго искала заказ, сказав что не видит оплаты,
потом нашла и сообщила, что сегодня 8 марта не успеют доставить и предложила
перенести доставку на завтра 9 марта, дочке пришлось согласиться и она
определила время для доставки на вечер после 17 часов. 9 марта днем я ушла
гулять с друзьями, дома оставался муж, в 13 часов приехал курьер с цветами и
увидев, что не женщина открыла дверь сказал что не отдаст цветы , хотя муж
готов был принять цветы и расписаться за доставку, курьер же куда-то позвонил и
УЕХАЛ С ЦВЕТАМИ!!!!! Муж позвонил мне и обрисовал ситуацию, я позвонила дочке
(только от нее я могла получить цветы) и услышала, что она в шоке и что уже
вчера пол дня 8 марта провела на связи с этой компанией. Вообщем она позвонила
снова, сказали, что цветы привезут позже, но их так и не привезли!!!!!!! На
следующий день- это уже 10 марта, дочка (заметьте что у нее грудной ребенок)
позвонила снова и менеджер ее убедила, что доставка будет с 16 до 22 часов. Я
уже наверное утомила читателей отзыва. Короче, когда в 22 заказ не приехал, а
дочку весь день убеждали, что курьер в пути, я попросила сбросить мне все
контакты и написала гневное письмо в чат на сайте. Мне перезвонила менеджер
Светлана и при мне набрала курьеру, а тот сказал, что не дозвонился до дочки и
вообще не повез заказ. Ужас!!!! Светлана стала проверять базу и оказалось , что
изначально телефон дочки забили не правильно, а второй номер вообще не забили в
базу!!!!! Она пообещала, что завтра в 19 букет будет у меня. И вы думаете, что
он у меня был? Нееееет.! Я приехала с работу домой в 18.30 и увидела на
телефоне звонок с неизвестного номера в 18.04, я перезвонила, на что мужчина
мне сказал, что да, он курьер, может и звонил, но все заказы он развез и
отключился!!!!! Я опять позвонила в компанию и менеджер мужчина сказал, что
разберется. В 19.30 тот курьер все-таки перезвонил и сказал, что в пробке и
приедет в 20.00. И о чудо!!! он приехал -передал букет, который был уже
подвядший, его наверное так и возили с 8 марта и коробку конфет (типа
извинялка!) . Я взяла, потому что все уже надоело и что бы закончить эту
ужасную историю, которая стоила хорошего настроения на 8 марта и нервов.
Никогда не обращайтесь в эту контору, если не хотите испортить настроение себе
и близким!

Хочу выразить благодарность компании Rukkola Flowers за доставку очень красивой композиции из роз. Хоть на улице была не важная погода и пробки, но вам не помешало доставить букет вовремя. Отдельное спасибо менеджеру Виктории, приятно было с вами общаться!

Вот такой шикарный букет я сегодня получила ! Муж иногда любит устраивать сюрпризы. Курьера днем я совсем не ждала, но было безумно приятно! Спасибо Рукколе за красивые цветы!!!

срочно нужен был букет из белых роз на день рождения. Первый сайт который попался - это сайт данной компании. Позвонил, попросил доставку через 1.5 часа. Курьер успел вовремя, букет красивый, все 25 роз свежие