Магазин RowentaMarket.ru

Ужасный магазин, оплатила заказ 30 сентября, номер заказа 019.1892, до сих пор нет ни каких точных сведений, собран ли он или отправлен. Сама несколько раз звонила по указанному телефону, отвечали сначала что товар не поступил на склад, потом что отправили и обязательно на е-маил скинут номер почтового отправления, в следующий раз сказали что не могут посмотреть что с заказом так как что-то с компьютером и как устранят неполадку скинут информацию на электронный ящик. Никто ни разу не перезвонил, и на электронные письма не отвечают, теперь еще и дозвониться уже как 2 дня не возможно, сразу скидывается номер. И что делать, деньги как вкрнуть?