Магазин RomerRussia.ru

К сожалению, работа данного интернет-магазина разочаровала. Заказал и оплатил товар 30.04 менеджер Евгений уверял что после 1 мая (выходной день) отправят в ТК не позднее 2 дней. На сайте обешана доставка в течении 1-3 дней с момента оплаты. В итоге, оправили в ТК только на четвёртый день-в пятницу, как раз перед очередными выходными, и теперь доставку в Казань ждать ещё 3 дня. Копию накладной в итоге даже не прислали. В итоге, элементарная покупка, из-за нерасторопности сотрудников RommerRussia растянулась на срок больше недели. Не выполнили свои обязательства. Такое отношение к клиенту не радует. Знал бы, обратился к другому официальному дилеру. Этот вариант, для тех кто хочет подождать когда у интернет-магазина появится время для твоего заказа. Не рекомендую

Спасибо Евгений за профессионализм и человеческое отношение к клиенту. Очень радует. Успехов!

Нашему креслу уже около 10 лет и при обращении к мастеру по ремонту, если честно, ожидала, что начнут советовать приобрести модель по новее. Какого же было моё удивление, когда попросили прислать фото поломки и фотографии наклеек (те, что остались). Отправили фото, в тот же день мастер Евгений сказал, что все детали заказал, все будет в лучшем виде, ещё и совершенно бесплатно. Большое спасибо Rumerrussion ru и отдельное спасибо Евгению.

Пользуемся автокреслом Romer Trifix, покупали в другом магазине. Ребёнок сломал пенопластовую вкладку в подголовник. Обратились за помощью. Заменили быстро, бесплатно и без проблем, попросили лишь фото поломки и наклейки на кресле. Спасибо!

Спасибо Вам за понимание и за человеческое отношение!!!

Оперативная отправка, своевременная обратная связь, качество продукции

Заказывал доставку на работу. Предупредил, что надо звонить не от входа (как 90% курьеров делают), а заранее. Всё четко - курьер отзвонился за три часа (я не смог взять, был на встрече). Он СМС скинул. Потом созвонились, договорились. Ответственно подошёл к делу, молодец! Ну и менеджеры приятные, не торопят, выслушивают. Удачи в вашем деле!

Друзья посоветовали этот магазин. Благодаря им помимо бесплатной доставки еще и скидку 5% удалось получить :) Реальность совпала с ожиданиями - товар отлично упакован, застрахован. Еще и каталог положили в придачу! Ребенок доволен! Респект!

Купили кресло с доставкой. Менеджер помогла оформить заказ. Груз был хорошо упакован с пенопластом! Действительно сделано в Германии! Кресло стоит своих денег. Заказывали Romer King II LS.Спасибо.

Заехал в розничный магазин на ул. Берзарина. Огромный плюс - бесплатная парковка с большим количеством мест! Да, огороженная территория, но это мелочи. Припарковался около двери магазина. Пообщались с менеджером, пару моделей примерили в машину. Уехали в кресле! Дали небольшую скидку :)