Впервые сделала заказ через их интернет магазин потому что того карандаша который мне был нужен постоянно не было в наличии в оффлайн магазинах. Заказала сразу три. плюс еще тушь. Заказ как был 'создан', более чем через неделю, так в этом статусе и остался. хотя срок доставки был указан 1-3 дня.я сходила в магазин в который должна была быть доставка. заказа там не было. Никто не сообщал что какие то проблемы, ни звонка ни смс, ничего. Догадайся сам. Судя по отзывам это обычная ситуация для этого магазина и видимо им без разницы. Сервис нулевой. Буду покупать в других местах.