Магазин Riko-Original.ru

В январе 2020 года в интернет магазине Rico Onlain (Рико Онлайн) заказала

коляску Rico Swift Natural
2 в 1.
В прогулочном блоке был обнаружен производственный
брак-погнута ось, в результате чего не регулировалась спинка сиденья по высоте.
Связавшись с магазином и описав проблему получила ответ, что я могу за свой
счет отправить сиденье транспортной компанией в магазин в Москву для передачи
сиденья в сервисный центр на ремонт.
На мой вопрос- а как же закон, согласно которому, все
расходы, связанные с устранением брака должен нести продавец (или
производитель), в том числе расходы на доставку, менеджер магазина ответил, что
данное условие прописано в гарантийном талоне. Тот факт, что данное условие
противоречит требованиям закона, магазин совершенно не волнует.
Так как конструкция сиденья неразборная и самостоятельно устранить
дефект было невозможно, мы решили отправить его в магазин за наш естественно
счет.
Каково же было мое возмущение, когда я узнала, что и
обратную доставку должна буду оплачивать опять я!!!! Оказывается, что вне
зависимости, производственный брак продукции или нет, все расходы по доставке
несет покупатель!! Об этом кстати в гарантийном талоне указано не было!!
В итоге я, как покупатель, купив бракованный товар, еще и
понесла дополнительные расходы в сумме около 1000 рублей, с учетом, что
проживаю я недалеко от Москвы и сам груз негабаритный и не тяжелый.
В общем советую хорошенько подумать, прежде чем делать
заказы в этом интернет-магазине, вся экономия от покупки может обернуться
переплатой, если вдруг обнаружите брак, особенно если заказ делается в дальние
от Москвы регионы, продавец расходы по доставке не компенсирует!!

Покупала коляску в мае 2020 на сайте https://riko-online.ru прислали не ту модель и с браком, после уведомления о браке перестали общаться в WhatsApp и по телефонам. Деньги возвращать не хотят. Не покупайте на этом сайте никогда.

Подруга посоветовала магазинчик. Искала хорошую коляску Riko, тут проконсультировалась с менеджером, и оформил заказ на RIKO BRANO за 34 350 рублей. Привезли меньше чем через сутки. Спасибо

В общем, магазин оказался действительно очень хорошим - не зря нам его друзья посоветовали. Не жалеем, что сюда обратились - купили отличную детскую коляску .

Советую всем знакомым и друзьям этот магазин, кому нужны детские коляски. В магазине можно найти, то, что ищите. Заказала Rico Nano Primo 2 в 1 . Менеджеры помогают при оформлении заказа. Мне сайт нравится.

Мне понравилась купленная детская коляска, которую порекомендовал менеджер. Доставку оформили и коляску очень оперативно доставили, но до подъезда. Если оценивать только твердая четверка, уж извините.

их нет

Выбирала подарок для сестры коляску. Остановила свой выбор на конкретной модели. Оператор дал четкую характеристику товару, был терпелив и вежлив, ответил на все мои дотошные вопросы. Настоящий сюрприз сделала служба доставки: доставили товар как раз в тот момент, когда я и ждала. Лучшего и придумать было нельзя. Тут же проверили. Сразу решила, что хочу этот магазин сохранить в закладки. Спасибо ВАМ!!!

Отличный магазин! Рекомендую всем! Заказывала коляску. После заказа оперативно перезвонили, уточнили цену с доставкой, место доставки. Цена на сайте соответствовала реальной, товар был в наличии именно тот какой, и хотела (в других магазинах столкнулась с большой ценой и отсутствием нужного товара в данный момент, хотя на сайте товар был). Привезли оперативно в указанное место. Курьер, который доставил коляску, общался вежливо, всё объяснил. Большое спасибо. Если буду покупать что-то из ассортимента их магазина, то только у них. Молодцы!!!

Заказывал коляску по безналу, все очень понравилось, постоянное оповещение по электронке, все видишь на какой стадии находится. Доставка, так вообще меня поразила, очень оперативно. Спасибо.

Заказывала коляску Riko Primo 3 в 1, цена была самая приемлемая для меня. Созвонилась, обговорили все подробности. Привезли в оговоренное время, к качеству товара претензии нет. Спасибо.

Мне понравилась тут коляска, которую я присмотрела давно. Менеджер помог нам оформить покупку, и мы стали обладателями коляски Riko Brano Ecco 3 в 1. Магазин мне очень понравился, советую, очень милые, тактичные сотрудники и много вариантов в выборе товаров