Магазин re:Store

Хочу пожаловаться на сотрудников магазина ReStore на большой Тульской в ТЦ 'Ереван Плаза'. 12 мая обратился в магазин с просьбой приобрести телефон Iphone 5SE 64 gb (серый космос). Сотрудники сообщили, что телефон поступит к ним в ночь на 13 мая и забрать я его смогу 13 мая в 10:00 утра. Соответственно я приехал в магазин к указанному времени и телефонов таких там не оказалось. Ранее покупал телефоны в других магазинах, а теперь я решил обратиться в официальный магазин, дабы избежать покупки ненастоящего телефона. К магазину претензий нет, но вот сотрудники......