Магазин re:Store

Добрый день.31 декабря 2016 я хотела купить у вас в магазине айфон 5se и защитную пленку по акции,уже оформляя покупку мне сказали что сумма моего заказа 38990 при этом телефон стоял 35990 и стекло 1500 руб еще 1500 рублей я должна была заплатить за наклейку стекла хотя я продавцам говорила,что данная услуга мне не нужна они отказались мне оформлять телефон без наклеивания.сказав.что вы же согласны купить его за 39000 руб и стекло у вас будет в подарок.покупку я не оформила у них .Придя домой я заказала телефон через интернет магазин при оформлении у меня было написано,что данный телефон с чехлом есть в наличии № заказа 8-007-098 в выбранном магазине я ожидала подтверждения.3.01.2017 я позвонила в справочную службу девушка мне ответила,что нет чехла но она мой заказ может переоформить в другой магазин,потом оказалось что в том магазине не было телефона.Верней был но я его могла уже купить только по цене уже за 39990 рублей.чуть позже я опять набрала справочную службу мне девушка уже ответила,что по моему заказу бронь уже снялась так как прошло 3 дня с даты регистрации заказа я сказала,что вы должны были мне написать смс оповещения что я могу свой заказ забрать в магазине,смс мне не кто не отправлял.В итоге я осталась без своего телефона