Магазин Реальное время

Заказал у них товар. Транспортная компания его благополучно потеряла)). Написал им на почту претензию. Прождал ответа весь день. Повторно написал, тогда они одумались! Сказали мол водитель виноват забыл про лежавший у него в бардачке груз. Извинений я так и не услышал!