Оперативно, вежливо, корректно, сотрудник отвечает на все вопросы, помогли подобрать обложку для ридера, подарили переходник для розетки. Что порадовало, ридер заранее перепрошили, так что не пришлось ждать. Сотрудник, который продавал ридер - Игорь.