Селал заказ в магазине под номером M37987. В итоге по факту доставки одной позиции не оказалось, при этом заранее никаких уведомлений от менеджерров на данную тему не было. Одна позиция была заменена на 'с точки зрения магазина аналогом'. На мои вопросы по телефону получил комментарий, что 'операторы друг за друга не отвечают и ничем помочь не могут'. После получил письмо следующего содержания (орфография и пунктуация сохранены!!!): 'Добрый день вам необходимо заполнить заявление на сайте gramix.ru в разделе гарантия после чего мы сможем рассмотреть вашу притензию' Думаю, что комментарии излиши. Лучше обращаться в более адекватный магазин с человеческой поддержкой и обратной связью.