Кидалово. Увеличивают цены прямо перед забором товара. Не соблюдают условия договора. Настоятельно не рекомендую работать с этой шарашкой.
20 ноября 2021 года был заключен договор 20/11/21 на приобретение лодки, мотора и принадлежностей к лодке (с дальнейшей их установкой на лодку). Тогда же была произведена частичная предоплата.
Менеджер Сергей сообщил, что цены зафиксированы (это было прописано в договоре). Весь товар в наличии, он его отложил под наш проект. Ждем только изготовления лодки со сроком 40 дней.
29 декабря 2021 менеджер сообщил, что лодка изготовлена, прошла ОТК, и что из Питера ее привезут после новогодних праздников 11-13 января 2022. Тогда же менеджер сообщил, что на складе у них аврал и можем ли мы забрать мотор. Мы объяснили, что хранить нам его негде, но можем подъехать и полностью оплатить его. От оплаты менеджер отказался.
По факту лодка приехала в магазин только
25 января 2022.
Далее: в течение последней недели января и всего февраля нас никак не могли поставить в сервис на сборку лодки и принадлежностей.
Причины были самые разнообразные:
-менеджер в отпуске (давайте дождемся моего возвращения)
-в сервисе несколько заказов (я поставил вас сразу после них)
-у нас выставка (нам срочно надо готовить выставочные образцы)
19 февраля 2022 менеджер Сергей сообщил, что !!! все компоненты по нашему заказу в наличии в магазине формула1. Однако он в отпуске, наберет когда вернется для постановки нас в сервис. После его возвращения из отпуска мы договорились о приезде в сервис на сборку лодки 6 марта 2022.
Однако за день до приезда в магазин менеджер Сергей сообщает, что в связи со всем известными событиями на Украине, все поставщики повысили цены на 30-70%, а по ряду позиций приостановлены поставки. Что лодок таких у них осталось всего 2, а мотор 1. И что стоимость нашего проекта увеличивается в полтора раза!
Минуточку, ребятки. Я могу понять, если бы мы договор заключили недавно. И вы начали закупать комплектующие сейчас в феврале 2022 и обнаружили рост цен и проблемы с поставками.
Но договор заключен в ноябре 2021, товар был отложен, лодка была изготовлена в декабре 2021!!! О наличии всех комплектующих и возможности сборки сообщено ДО всех событий!!! О каком нафиг росте цен вы нам говорите???
Весь товар закуплен до роста цен
Товар отложен под наш проект
Товар был в наличии и готов к сборке еще до всех событий
В сервис нас не ставили целый месяц по вине магазина и менеджера
Завышение цен в нашем случае не оправдано ничем, кроме как желанием руководства магазина срубить побольше бабла.
Считаю такое отношение к клиенту свинством и откровенным кидаловом. Крайне недобросовестно рассказывать байки про рост цен, когда товар уже давно был приобретен и ждал сборки месяц. Жадность, товарищи, и желание нажиться под шумок.
9 марта удалось связаться с руководством, с неким Сергей Полинец, который представился как управляющий магазином в ФормулеХ. Погрузившись в нашу ситуацию, он попросил !прислать переписку с менеджером, где были все подтверждения наличия товара до повышения цен (зачем не ясно, если на руках договор с фиксацией цены).
Сергей Полинец позвонил по прошествии двух дней (типа по каждому заказу сейчас идет согласование с генеральным директором Владимиром Ильиным).
Вот тезисно разговор, в котором этот управляющий, показал как реально работает магазин:
-я посмотрел ваш состав договора, и ваша лодка «не поплывет», в ней не хватает важных частей. Мол наш менеджер Сергей профнепригоден, раз сделал такой состав. На вопрос чего конкретно не хватает – ответить не смог. Смешно, правда? Особенно, если в составе прописана лодка и мотор))
-на складе, действительно, на момент 19 февраля были все запчасти согласно договору и была уже составлена заявка на сборку лодки. Причем здесь повышение цены в полтора раза по нашему договору объяснить не смог.
-мы составляем договор формально, он не имеет никакой силы, и то что у вас написано в составе (лодка, мотор, принадлежности, работа) и что цена зафиксирована – это «так». Прошу обратить внимание будущих клиентов этой компании: заключив с ними договор, они будут его трактовать как им удобно.
-в понимании руководства магазина «отгрузка» - это когда вы оплатили и забрали товар. Наличие на складе запчастей и компонентов, даже частично или полностью предоплаченных (но не забранных вами) не гарантирует вам фиксации цены. !Обратите внимание: это значит, что цена выросла бы в любом случае (сейчас просто удобный предлог). Договор с фиксацией состава и цены не значит ровным счетом ничего для руководства этой шарашки. Если вы заключили договор осенью по хорошим ценам с планом забрать к началу сезона лодку – знайте, цены вырастут, и вы будете вынуждены платить от полутора раз больше или отказаться.
