Заказ сделала на сайте с выбором пункта самовывоза. Из-за отсутствия на нужном складе доставка до пункта самовывоза оказалась невозможной, но товар был в наличии в шоу-рум, куда предложили приехать, если нужна именно конкретная модель. Т.е. не отказали по формальным причинам, а нашли вариант. Также в шоу рум можно примерить товар перед покупкой, что очень удобно,если не уверен в модели или размере.