Заказывала 20 ноября косметику Trind для рук. Заказала сразу несколько позиций. Перезвонили сразу же, сказали придется ждать пару дней, не проблема. Попросила прислать мне состав маки для рук так как на сайте ничего не указано, сказали ок, пришлем чуть позже. Жду день, два три, вспоминаю 25 ноября ( понедельник) что заказа так и нет. 26 ноября присылают мне на почту фотографию состава, где один сплошной засвет, ничего нельзя понять. Текст письма состоит из извинений и оправданий, что типа так долго заказ формировали. Бог с ним с письмом, но фото такое зачем присылать? Ничего же не видно. Я для чего состав просила? Потому что на многие компоненты аллергия, а мне прислали лишь бы прислать. Терпеть не могу такое. Написала в письме об этом. В ответ тишина. Написала на следующий день. Ответ - ой извините, нет возможности постоянно на склад ездить а там персонала нет. Нет персонала на складе магазина, который ведет активную продажу??? Как-то подозрительно. ВЫ результате мне в письме прдложили доставку на пятницу 29 ноября так и не отправив мне фото с составом. Я ничего не ответила. Перезвонили сегодня только что с вопросом буду ли брать заказ. Я спросила что мешало сделать нормальное фото. в ответ куча оправданий о том, что нельзя сделать фото лучше на складе там техничего не получается... Вы это серьезно????? Это с современными то телефонами? А может просто желания не было сделать нормальную фотографию для клиента? Я сказала девушке, что изначально надо писать состав на сайте тогда таких вопросов не будет и не надо будет делать плохие фото для клиентов. В ответ - "Ну, наверно, не может руковводство" разместить состав на сайте. Не может или не хочет? " Ну, наверно, есть причины" Причина одна и называется она - лень и полное безразличие к клиенту. В результате девушка меня обрывает и бросает трубку.
Резюмирую: сайт привлекает низкими ценами, по факту продукции у них нет или она разбросана по оптовикам, неизвестно качество продукции, состава косметики нет, сайт сделан не продумано, доставка сроком в вечность и совершенно некомпетентный персонал
