Магазин ORIGINALAM.NET

Заказ был сделан на сайте, но консультант так и не перезвонил. На почту пришло письмо с номером заказа, на следующий день решила позвонить сама. Пыталась купить перезаправляемые картриджи. При уточнении заказа было сказано, что гарантия на них не распространяется. Когда я переспросила, смогу ли я их сдать если я поставлю пустые, но принтер их не увидит (была подобная проблема с предыдущими) девушка-консультант повесила трубку. Нужны ли этому магазину клиенты?