Нет
Обслуживание, оператор, обработка заказа, общение с клиентами
Хотели приобрести небольшой однокамерный холодильник. Оформили заказ в субботу. На сайте было написано, что если заказываешь в выходной или праздничный день, то доставка осуществляется в первый рабочий день. Позвонили им в понедельник, нам сказали, что они только вышли после выходных, обрабатывают заказы. Обработка и доставка в течении 1-2 дней. Хорошо, позвонили на следующий день, нам сказали, что ещё обрабатывается заказ, я спросила: 'сегодня доставите?' - ответили, что сегодня точно нет, а завтра ещё пока не знают, позвонят и сообщат. На следующий день они не позвонили, мы перезвонили сами, сказали, что пока не знают, попросили номер телефона, чтобы уточнить и перезвонить. Перезвонили, сказали, что только в конце недели. Это всё с учетом того, что товар есть в наличии. Спросили будем ли мы ждать, мы сказали, что не станем ждать, отменили заказ!!! Сделали заказ в другом магазине. И! Нам звонят в конце недели и спрашивают, привозить ли холодильник, мы сказали, что отменили заказ, нам нахамили и сказали, что мы звоним с разных номеров и путаем их и что нас добавят в черный список! Просто ужасный магазин, ужасный тупизм в обслуживании. Не думаю, что у вас так много клиентов, что ими можно так разбрасываться и ещё в ч.с добавлять!! Не долго вы так протянете!