Магазин NOVATOUR.RU

достойное обслуживание! дали скидку 10% спасибо Светлане

Не так давно стал пользоваться услугами интернет-магазинов. Сначала были рыболовные снасти из разных регионов. Посмотрел видео об одежде для рыбалки из мембраны и решил заказать. Приятно удивило общение с сотрудниками НоваТур. Всегда выслушают, подскажут лучший вариант. Хотя в моем случае вышла промашка с размером куртки и штанов. Брал куртку Коаст и штаны Ривер Про. После получения посылки оказалось, что куртка и штаны малы. Позвонил сотрудникам, объяснили как выполнить обмен. Деньги за пересыл вернули на карту. Получил обмен, размеры подошли. В принципе всем доволен. В будущем думаю заказать еще и зимний костюм. Если кому-то будет полезно, то мой размер по жизни 50-52. Поэтому при заказе обмена заказал размер куртки-М, штанов -XL.

Уже давно использую снаряжение от Нова Тур. В целом снаряжение по приемлемым ценам, хотя есть товары, ценник которых не радует.

Никогда не писал комментарии, это первый, именно по причине указанной выше. Впечатления самые негативные. Но объективности ради надо сказать, что это не относится непосредственно к качеству самого товара, я говорю только о магазине.

Отличное отношение к клиенту, быстрая работа менеджеров, качественный товар.

Отличный магазин. Успел на распродажу палатки. Оплатил безналичным переводом 100% суммы и уже через день посылка была отправлена через Почту России. Получил посылку в целостности и сохранности. Упакована очень качественно. Так же в коробке была накладная с мокрой печатью. Так что не бойтесь и смело заказывайте!

сервис, отношение к клиенту на высоком уровне

Продукцию НоваТур использую с года 2004-2005го. 2 спальника-одеяла прошли с нами сначала пешие походы, потом Лух, Ветлугу, Оку, Иремель. В промежутках вкладывали одно одеяло внутрь пододеяльника и спали под ним. Сейчас лежат рядом в углу, но как их звали, уже не восстановить, а яндекс ничего похожего не находит, слишком старая модель. Сегодня пришла новая посылочка. Доставили ЕМС на Сахалин за 5 дней. От оплаты заказа до получения посылки в руки прошло 7 дней - воскресенье 21.05.2017 (вечер на Сахалине), получил в 10 утра 28.05.2017. Заказывал Двухместный спальный мешок одеяло 'Йол V2', Бренд: Greenell Гермомешок 'Лайтпак 100' (2шт), Бренд: NOVA TOUR Гермомешок 'Лайтпак 40' (2шт), Бренд: NOVA TOUR Сидушка ППЭ туристическая с ремешком, Бренд: NOVA TOUR Раскладушка BD-8, Бренд: Greenell Мерили спальник всей семьей, потом собрали раскладушку. С моими 1,90м роста даже мне на ней спать удобно и комфортно. А жена залезла в спальник, легла на раскладушку и сейчас дрыхнет (время половина второго дня). Спальник очень мягкий и комфортный. Только для моих 1,90 роста чутка маловат, ему бы еще сантиметров 10-15 в длину добавить и был бы вообще идеал. Но так как вытянувшись столбиком сплю редко, а жена пониже меня, то все норм.

Остался очень доволен работой магазина. Моментально перезвонили после оформления заказа. Менеджер очень вежливо и дружелюбно уточнила сведения о заказе, предложила оптимальный, дешевый способ доставки заказа в мой город и внесла коррективы в заказ. В качестве бонуса к заказу был приложен подарок, за что магазину отдельное спасибо. Заказ был отправлен и доставлен очень быстро. Рекомендую магазин всем. Твердая пятерка!

Умудрились продать один и тот же рюкзак двум людям: двое сделали заказ на последний в наличии, но мне не повезло. Предложили купить другую модель, заметно дороже, не сказали, когда новая партия приедет и приедет ли. Страница описания товара тоже полна комментариев «когда уже наконец появится в продаже?»