Магазин НЕЧТО

Сделал заказ в 17:00 (Мск), пришло письмо на почту с отметкой, что заказ принят. Не смотря на все правила этикета менеджер из магазина позвонил в 22:30 и сообщил о том, что заказ принят и будет доставлен с 12 до 18. Я попросил менеджера доставить заказ до 17:00, так как идут на День рождения и приобретаемый товар является подарком, на что менеджер согласился и обещал доставить товар к 17:00. С 12:00 и до 16:15 со мной никто не связался. Я позвонил в магазин сам и попросил уточнить, что с моим заказом. Менеджер был крайне удивлен, что курьер до сих пор со мной не связался. После чего я просил, что бы курьер связался со мной. Спустя 5 минут менеджер перезвонил и абсолютно спокойно сообщил, что доставку товара перепутали и поставили на 23 июля (доставить должны были 21 июля), помочь он мне ничем не может.