Магазин Музыка огня: биокамины, грили, топливные блоки

Заказала биокамин, привезли только без зажигалки для камина. Позвонив им попросила привезти на, что мне ответили приезжайте на м. Савеловская. Приехать я не могу, привезти они отказались, сказав ну это же акция (т.е. можно обойтись и без нее) Зачем тогда про эту акцию пишут? Осадок остался на весь день, очень неприятно.