Музторг

Все шло хоть и неспешно, но более-менее нормально до возникновения проблемы при доставке. На почте потеряли адрес получателя. И всего-то нужно было -- связаться с местным почтовым отделением и направить им подтверждение. Не сделано. За все время, с момента прибытия заказа в место вручения, 27.02 по 19.03 только и сделано, что отправлен некий запрос в ЕМС. Ни один из менеджеров ни разу не ответил ни на один мой вопрос. Ни разу, с момента возникновения проблемы мне никто не позвонил. Я сам проследил, где находится мой заказ, договорился с почтой, чтобы задержали его обратную отправку на две недели, сообщил менеджеру Музторга все необходимые местные телефоны. Это должен был сделать сам менеджер! Но поскольку ничего конкретного со стороны Музторга не предпринимается, то скоро товар все равно уйдет обратно в Москву, так и не встретившись с получателем. Магазин работает безобразно, беспомощно в случае возникновения проблем у клиента! Качество товара, к сожалению, оценить не могу. ------------ 20.03.12 Случилось маленькое чудо - менеджер сделал-таки звонок, и, как следствие, товар вручен. Чего было тянуть три недели -- мне так и непонятно. Да, качество товара на высоте - нужно отдать должное. Покупал наушники, подставку для цифрового пианино Casio + педали. Оценку в целом не меняю, все-таки много нервов было потрачено, на 'обычный' магазин не тянет. Впрочем, если бы не нестандартная ситуация, которую, в принципе, магазин мог бы быстро разрулить, всё было бы не плохо, за исключением раздражающего молчания менеджеров, игнорирующих любые вопросы клиента. Буду ли обращаться вновь? Может быть. А может и нет.