Мобильность, компетентность, вежливость, честность и пунктуальность оператора связи, помогавшего оформить и получить заказ. Отсутствие предоплаты. Оплата при получении товара.
Недостатков в обслуживании нами отмечено не было
Сделала себе подарок к Дню рождения - трехколесный инерционный самокат Фликер-3 для взрослых. В магазинах города найти его не удалось, поэтому ничего не оставалось делать, как заказать его в Интернете. До этого никогда не имела дела с Интернет-магазинами, из-за нежелания быть обманутой - очень боялась нарваться на Интернет-мошенников. Но от безысходности ситуации все-таки решилась. В течение нескольких часов выбирала Интернет-магазин, работающий БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. И, как только нашла нужный товар на сайте магазина Мурлен, то буквально сразу после указания номера телефона на мой запрос откликнулся оператор, благодаря которому на все мои конкретные вопросы по параметрам товара, заполнению анкеты и срокам доставки я получила такие же конкретные ответы и помощь в оформлении заказа. В период ожидания товара мне по смс-связи и на почту постоянно поступали сообщения с уведомлениями о состоянии моего заказа. Товар был доставлен в Ярославль меньше, чем через неделю, и даже раньше указанного срока, за ту же цену, которую указал оператор. Никаких финансовых 'сюрпризов' при получении и оплате товара не было. Сердечно благодарю всех, кто посодействовал мне в осуществлении моей долгожданной мечты - приобретении инерционного самоката!!!