С
Сергей оценил 16.11.2020
Оценка:
Красиво поют
Не выполняют обещаний

Приехал не тот товар. Менеджер сначала пообещал замену части комплекта товара, явно с целью, чтобы неправильный товар был принят. После получения курьером денег, перезвонил и отказал в замене части комплекта. Предложил замену только на другой комплект, на следующей неделе, при условии сохранения в не смонтированном состоянии неправильно привезенного комплекта мебели. Вопрос стоял в замене дверок, должны были быть со стеклом, а приехали с решеткой. Сначала пообещал, замечательный человек Иван, что дверки мои мне привезут отдельно и бесплатно, да еще и силами их специалиста смонтируют. Только вот эту мебель примите и все будет хорошо. Естественно, как только курьер с моими деньгами и подписанной накладной покинул подъезд, мне позвонили и сказали, что так нельзя и надо менять целиком. На следующей неделе, возможно во вторник-среду, но это еще надо уточнить в понедельник. А до момента замены мебель монтировать нельзя. Где умывать лицо и как мне через эти коробки прыгать до момента замены, менеджер ответить не смог. Обещал позвонить, решить, сделать, разобраться со всем и вся и вообще был отличным парнем. Вот только вернуть водителя с моими деньгами и забрать неправильно привезенное или, например, отправить водителя срочно на склад за правильным комплектом, или, на худой конец, пообещать выкупить к себе на склад правильный комплект и привезти мне от него дверцы отдельн, забрав мои, это нет, такого варианта не родилось. В общем, это обман или просто кидалово или еще как-то можно назвать это. Товар отгружен, деньги получены. Что дальше и как - проблема индейца, то есть покупателя. От себя лично, никому не посоветую связываться с этим магазином, поют красиво, делают очень плохо. Компании Opadiris - минус, двойка, ноль, одна звезда - за работу с такими дилерами. Мне же это будет большим уроком. Магазину, водителю, менеджеру Ивану и прочим службам, завязанным в данном заказе - крепкого здоровья и всех благ. Людей надо прощать, я их прощаю. Может просто мне так не повезло, хз.

я
ярославцева ксения оценил 30.06.2017
Оценка:
Заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен.
Никаких.
Получила консультацию, ответы на дополнительные вопросы, согласование сроков доставки, доставку в оговоренные время и сроки. Все так, как и должно было быть. Спасибо!
Л
Лунин Василий оценил 27.06.2017
Оценка:
Быстро и качественно
Быстро и качественно
П
Попов Вячеслав оценил 23.06.2017
Оценка:
Работают четко и оперативно. Покупатель моментально получает информацию о наличии выбранного товара. Быстро оформляется заказ. При доставке в другие регионы России магазин доставляет до выбранной покупателем транспортной компании бесплатно. Цены по многим позициям ниже, чем в других магазинах.
Работают четко и оперативно. Покупатель моментально получает информацию о наличии выбранного товара. Быстро оформляется заказ. При доставке в другие регионы России магазин доставляет до выбранной покупателем транспортной компании бесплатно. Цены по многим позициям ниже, чем в других магазинах.
Е
Ермошин Эдуард оценил 17.06.2017
Оценка:
Быстро и в срок.
нет
Всё ОК.
pr
prius20-220 оценил 16.06.2017
Оценка:
Нет
Цена на сайте не соответствует действительности - по факту она на 50% выше. За два дня никто не перезвонил - говорят не дозвонились , хотя из других магазинов в эти дни все дозванивались.
iv
ivashin ruslan оценил 15.06.2017
Оценка:
на чугунную ванну Roca Malibu 170x70 без ручек предлагали скидку в 5300 рублей, ну как пройти мимо такого предложения? Конечно, заказал и очень доволен покупкой
думал, что доставку не скоро произведут, все-таки товар недорогой, да еще и акционный, но нет, привезли ванну через сутки.
в
вика хромец оценил 11.06.2017
Оценка:
точно нет
много всякой сантехники тут приобрели и пока качеством всех покупок довольны. С доставкой ни разу проблем не было, как договаривались, так и получали свои заказы. И гарантию всегда в оформленном виде выдают.
Sm
Smirnova Elena оценил 09.06.2017
Оценка:
Обслуживание на 5+ !!! Консультант по телефону вежливо и доходчиво ответил на все интересующие меня вопросы . Доставку произвели на следующий день ( я заказывала чугунную ванну Roca )
нет
Обслуживание на 5+ !!! Консультант по телефону вежливо и доходчиво ответил на все интересующие меня вопросы . Доставку произвели на следующий день ( я заказывала чугунную ванну Roca )
А
Аноним оценил 08.06.2017
Оценка:
Услугами МСК Альтернатива пользовалась первый раз- возникла необходимость приобрести душевую кабину. Предварительно объехали магазины вблизи дома- ассортимент не устроил. В МСК и модель выбрали с желаемыми параметрами, и цена значительно ниже обычного магазина (даже с учетом доставки в область). Сотрудники очень оперативно реагируют на все вопросы (общалась в основном через электронную почту). Доставили быстро (Деловыми линиями). Одна неприятность- по дороге разбилось стекло. Транспортная компания при нас составила акт, увезла все назад. На следующий день согласовала с менеджером другую модель. Никаких проблем с переоформлением не возникло. Вторая доставка оказалась удачной. Спасибо МСК за грамотную работу.
Услугами МСК Альтернатива пользовалась первый раз- возникла необходимость приобрести душевую кабину. Предварительно объехали магазины вблизи дома- ассортимент не устроил. В МСК и модель выбрали с желаемыми параметрами, и цена значительно ниже обычного магазина (даже с учетом доставки в область). Сотрудники очень оперативно реагируют на все вопросы (общалась в основном через электронную почту). Доставили быстро (Деловыми линиями). Одна неприятность- по дороге разбилось стекло. Транспортная компания при нас составила акт, увезла все назад. На следующий день согласовала с менеджером другую модель. Никаких проблем с переоформлением не возникло. Вторая доставка оказалась удачной. Спасибо МСК за грамотную работу.