Магазин Monster High Russia

Заказывали куклу в этом магазине. Доставили только со второго раза. Причем не в то время которое озвучивали!Документов никаких не дали. По словам доставщика кукла оказалась в одной машине, а чек на него в другой. На вопрос почему так получилось, он сказал, что это человеческий фактор...