По оценке магазина пока ничего не могу сказать.То что мне был доставлен товар-это одна сторона медали...Я купила в новый дом 4 инфракрасных обогревателя Тимберк2000,к сожалению через 3 месяца уже 2 из них не работают,я в ужасе,на улице мороз !Написала руководству письмо о замене или возврате денег.Пока договаривалась о подвозе на ремонт 1-й лампы-отключилась вторая,мало того что они кушают электричество не по-детски,так еще и о качестве не может быть и речи,а в моем случае-это катастрофа !Не имея другого обогрева,еще и лишится и этого ! Вот теперь до утра подожду ответа и начну разбираться...