Магазин Мир Nintendo

Мною была приобретена игровая консоль, консоль оказалась бывшая в употреблении. Списался с их тех. Поддержкой. Отправил им её обратно, обещали заменить на новую. прислали консоль из подменного фонда (т.е. Восстановленную) в коробке из под тотже бушной что отправил им, данный факт меня очень сильно опечалил. написал заявление на возврат, отправил им их хлам, сказали ждите 10 рабочих дней. По прошествию двух недель (11 рабочих дней), интересуюсь где деньги? А оказывается они просто забыли. По регламенту возврат в 10 дневный срок, но данным 'товарищам' наплевать и на закон и на клиентов.