Магазин Микки Хаус

Все таки предыдущие отзывы не на пустом месте написаны. Что три года назад, что сейчас.... Магазин 'работает'. Хаха. Вчера заказанное мною автокресло было в наличии.и.даже передано в доставку. А сегодня пришло какое то непонятное переадресованное смс, что товар (вдруг!!) закончился!!! Прям чудеса какие то. Менеджер не позвонил (а может я закажу другую.расцветку?!), имейл правда пришел, но тоже немногословный, без элементарных правил предоставления сервиса (хоть бы извинились за доставленные неудобства). Зато отлично создают видимость работы. Как говорится, постоянство признак мастерства, столько лет магазину.... Отвратительно.

Заказывал меховой конверт. Оплатил банковской картой, в связи с изменением планов решил отказаться от покупки в тот же день сообщил об этом магазину. При возврате денежных средств на карту, магазин удержал комиссию.

18.08 заказывала стульчик для кормления, обещали доставить 20.08 либо 21.08. Ну я прождала наивно. В итоге мне никто не позвонил, 24.08 я решила позвонить сама, сказали что едет 'с Питера', 25.08. мне позвонил курьер и сказал что мой заказанный стульчик потерян транспортной компанией!!! Замечу: 'Он очень маленький видимо!' Ладно, решила подождать еще, думаю найдется, опять же наивность и доверие... 28.08 я позвонила сама в интернет магазин, и спросила, все таки вы мне скажите, что с моим заказом? Ответ был таков: Вы знаете, стульчик потерялся, нам транспортная компания будет возмещать убытки... И оповещать меня даже не собирались, заказ в отмену не поступал....Компетентные менеджеры!!!! 10 дней динамили!!!

хотите испорченное настроение - это сюда. искала колыбель для дочки, зашла на этот сайт. решила позвонить, узнать про условия доставки. минут 40 пытаюсь периодически звоню - номер занят. ладно, написала вопрос в чат - вдруг есть еще какой-то телефон. сразу ответ оператора Екатерины 'это означаете, что я работаю.' следующая реплика - 'это не вам'. для меня это уже странно. спрашиваю, а когда мне ответите? ответ 'а что вам?' далее 'телефон уже 10 минут как не занят!!!' я в шоке, но дальше было еще интереснее: 'телефон вас не ждет. девушка вы не единственная'. сказать, что я в шоке, это еще ничего не сказать.. о каком в принципе 'внимательном обслуживании', как писали в каком-то отзыве, может идти речь? сомневаюсь, что в этом 'магазине' хоть что-то об элементарной вежливости слышали.

Отличная оперативная работа операторов, в частности - Екатерины. При обращении в интернет - магазин для поиска нужного товара и возникновении множества вопросов, она оперативно ответила в чате на все вопросы, не смотря на позднее время (около 23.00) , проконтролировала мой заказ. Благодаря ей, заказав товар в пятницу и платив его в субботу утром (поскольку доставка в регион нужна предоплата), понедельник до 12.00 мой заказ - коляска прогулочная уже прибыл в Ульяновск ПЭКом. Стоимость доставки до пункта порадовала, 300 рублей за вес груза с упаковкой и комплектацией 11 кг. Цена коляски в интернет-магазине 6100. Коляска с доставкой до офиса ПЭКа мне обошлась в 6400. Модель ,,Инфинити ЭВО,, Такая у нас стоила 7400 и ее быстро раскупают, не успевали даже забронировать. Спасибо магазину за отличный сервис.

Нет

Нет

Заказали Стульчик для кормления Bloom Fresco Chrome SE + Comfort пакет mercury silver для коллеги. Цена в интернете была самая низкая - 21 250,00 р. Оператор отзвонился сказал, что в наличии выбранного цвета нет, но в середине недели будет поставка - согласились подождать. Т.к. это был конец декабря, то благополучно про заказ все забыли, в том числе и магазин. Обратившись в середине января в магазин за заказом, получили ответ что выбранного цвета нет, поэтому и не отзвонились, и не доставили соответственно (хороший подход!). После того как выбрали цвет, обещали доставку через пару дней. Доставка прошла. Заказ доставили адресату и тут выяснилось, что для грудничков нужен вкладыш, который не входит в сам пакет Комфорт и который нужно заказать отдельно + заплатить за доставку, которая была бесплатная до этого, т.к. сумма заказа была свыше 5 т.р. Менеджер, которая общалась по телефону, оказалась на редкость'профессионалом'! На вопрос, а почему вы сразу не предложили приобрести данную вставку, был ответ, что от куда мы знали, на какой возраст вы берете и вообще, не ваше дело! В итоге нашли в интернете склад - кидс маркет (через который данный магазин и приобретает товар - как выяснилось), где приобрели данный вкладыш на 1000 р. дешевле.

Чувствую себя обманутой. Очень неприятный осадок.

Курьер привез на следующий день до двери. Качество хорошее, цена приемлемая за доставку и заказ.