Магазин МЕТАЛЛИК и КО

13.09 заказал элементы дымохода для загородного дома, после оплаты счета № П2016009391 от 13 сентября 2016 получил дату готовности 22.09. 21.09. уточнил, возможно ли забрать заказ 22.09, менеждер ответила:' Продукция будет сдана только к вечеру, лучше приехать 23.09 чтоб вся продукция была на складе и вы быстро загрузились'. 23.09. утром в течении двух часов по пробкам пробирался на склад в Одинцово. В 9.20 заехал на территорию, после получаса ожидания выписки документов, получил ответ от сотрудника оформления, что заказ не готов, еще полчаса она пыталась связаться с диспетчером, который подтвердил, что заказ не готов. На предложение доставить заказ самим предложили связаться с менеджером. Менеджер ничего внятного не сказала, на просьбу связать с руководством через минуту консультаций сказала, что все ушли на совещание. После звонка в 12 часов все еще были на совещании, обещала связаться как вернуться, но видимо до воскресенья так никто и не вернулся. Таким образом получаем холостой прогон машины, потеряно 5 часов времени на поездку в Одинцово, сорван монтаж намеченный на выходные. И есть опасения за качество продукции, если даже нарушив свои обязательства компания пытается уйти от решения проблемы.

Не смогли помочь сосчитать дымоход, не знали чего нужно в конструкцию.

Спасибо, покупал металлочерепицу. По качеству и цене вопросов нет, правда пришлось самому нанимать газель и транспортировать до дачи, но все равно дешевле чем у конкурентов.