Магазин Mbt-rus

Месяц назад заказал и оплатил мультиварку за 15000 руб.Было обещано ,что после оплаты , на следующий день товар будет доставлен до транспортной компании.Оплатив, в течении недели не мог до них дозвонится ,написал на электронку,чтоб выслали номер накладной о сдаче груза в транспортную компанию.Прислали какой-то набор цифр, похожий на номер банковской карты.Написал письмо повторно ,что нужен номер ТТН ,а не набор цифр.На следующий день пришел ответ, что товар не был отправлен ,т.к в комплекте не было книги рецептов сегодня мы ее получим и завтра сделаем отправку.Через неделю понимаю, что ждать нечего.Отправляю номер своей карты для возврата денег.Пришло сообщение что номер карты передали в бухгалтерию сегодня оплатят.Уже две недели идут деньги.С трудом верится ,что сегодня такое возможно!