Магазин Mascotte

Заказ 468454 был оформлен на сайте, адрес где возможно получить товар был только один, мне не удобно там забирать товар. Самостоятельно позвонила на горячую линию, попросив решить вопрос перемещения позиции. Мне перезвонили и в грубой форме начали отвечать,что перемещение делать никто не будет. Совершенно не понимаю, где лояльность не у самого бюджетного магазина. Отношение к клиенту отвратительное, сотрудники магазина совершенно не заинтресованны в том,чтобы помочь клиенту.