С
Сакун Олег оценил 11.05.2016
Оценка:
Широкий ассортимент, низкие цены
Отношение сотрудников совсем не на высоте, за свои деньги приходиться упрашивать что бы сделали милость отправили заказ
Заказ №1753 оплатил через интернет-банкинг 24.04.16. В течение следующих 10-ти дней пять раз звонил по телефону в интернет магазин vdashop (поскольку от них на почту не поступило сообщение даже о том. что заказ принят) с вопросом, что с заказом. Ответ- деньги не поступили. Я связался по горячей линии со своим банком. Там меня заверили, что платёж прошёл без ошибки и деньги перечислены в банк получателя. Во время следующего звонка в магазин предложил сотруднику связаться с банком и узнать в чём проблема, почему деньги (со слов сотрудника vdashop) не зачисляются на счёт. Ответ- это не наши проблемы... 5.05 заехал в отделение своего банка и попросил проверить платёж. При мне оператор связывалась с центральным офисом, проверяли по уникальному коду платежа. Деньги были перечислены ещё 25.04. Тут-же связываюсь с vdashop, отправляю скан документа, подтверждающего перечисление. На следующий день звонок от них- 'Вы забыли указать номер квартиры в адресе отправки.' Я спрашиваю- 'Так деньги получили всё-таки?' 'Раз отправляем, значит получили'...... Немая сцена... Видимо сотрудники так завалены заказами, что не успевают отслеживать платежи, в то, что они мне морочили голову не хочется верить. Магазин электроники за, примерно такую-же задержку с отправкой заказа, вложил в отправление подарок- карту памяти microSDHC 32 Гб в качестве компенсации. А эти господа даже не посчитали нужным извиниться. Поставил три звезды учитывая широкий ассортимент и низкие цены.