Магазин lensmart.ru

Обычный магазин, вроде у меня косяков не было, как обещали, так и доставляли. Единственная странность, до роста курсов цены у них были лучше чем у остальных, по крайней мере на мои линзы, а сейчас стали хуже.

Хамское отношение курьеров магазина и безответственное отношение к работе

Моя оценка - 5. Заказала линзы через интернет первый раз. (заказ создавался вечером в воскресенье). В понедельник утром мне позвонили и уточнили заказ и место доставки... Вышла небольшая заминка с доставкой поскольку один из клиентов поменял адрес доставки (на подмосковье, причем не рядом со МКАДом) и очень просил не переносить доставку на другой день, поскольку он уезжает. Менеджер позвонил мне, вежливо объяснил ситуацию и попросил перенести доставку на следующий день, так как курьер просто даже физически не успел бы. На следующий день курьер связался со мной, никаких проблем не возникло. Я считаю, что доставка на следующий день после дня оформления заказа хороший вариант, многие магазины именно так и работают. А то, что данный магазин старается доставить оставленные на начало рабочего дня заказы в тот же день - только плюс для него. Все менеджеры вежливые, приятно общаться. Теперь буду заказывать линзы через данный магазин)

Второй год заказываю линзы в этом магазины и не разу меня не подвели!!! Однажды у меня в упаковке оказалось несколько бракованных линз,так мне уже через день заменили эту упаковку на новую и при чем совершенно бесплатно и без каких-либо проблем!!! Самое приятное-это адекватные менеджеры!

Прочитав рекламу на сайте, что доставка в Подмосковье осуществляется на следующий день или через день, заказала линзы в среду 17.08 ночью. В четверг милая девушка позвонила, и сказала, что линзы привезут или в пятницу, или в субботу. Поскольку я указала рабочий адрес доставки, а субботу не работаю, то попросила после уточнения даты доставки мне позвонить, сообщить, и, при необходимости, узнать мой домашний адрес. В четверг со мной так никто и не связался, а на работе была занята и сама в магазин не позвонила. В пятницу до обеда со мной тоже никто не связался, пришлось звонить самой и узнавать, что происходит с заказом, но никто не был в курсе. Через 2 часа наконец отзвонились и обрадовали доставкой аж на вторник 23 августа. Так что магазин своей рекламой обманывает потребителей и вводит в заблуждение потенциальных клиентов. Жителям Подмосковья однозначно не рекомендую связываться с 'завлекательным' сервисом данной конторы.