П
Помигуев Илья оценил 29.07.2015
Оценка:
Заказал духи, оплатил сразу по карте. И после этого начался негатив: 1) в течение дня заказа никто не звонил, чтобы подтвердить заказ. Позвонил им сам, потому что нужно было определиться со временем. 2) Доставка была возможна только через 2 дня. Причем занимается доставкой какая-то 'независимая' курьерская служба. 3) Привезли заказ, сразу проверить его не мог. Оказалось, что упаковка духов вскрыта, сами духи открыты, да еще и на упаковке прилеплен стикер, на котором исправлена цена и видно, что это уцененный товар. В итоге: 1) чтобы вернуть товар, нужно обратиться в курьерскую службу, которая возьмет деньги с клиента за пересылку, а потом их никто не вернет. 2) товар не меняют, а только могут возвратить деньги, что тоже не факт, потому что парфюмерия возврату не подлежит. 3) Испорченное настроение на весь день. Служба поддержки ни на какие вопросы ответить сразу не смогла, общалась с менеджерами по электронной почте, а потом предложили сделать это мне самому, чтобы 'ускорить' процесс... Ужасный магазин, явно недостойный бренда lacoste. Теперь отбило охоту покупать у них что-то надолго.