Магазин LA-phone

Купил iphone 5s, он оказался американским, модель 1533. В коробке все бумажки, описание на английском, продавец пообещала, что все функции будут работать как на ростестовских. В итоге LTE не работает. На запрос поменять телефон или вернуть деньги, продавец развела руками и позвонила 'директору', приехал 'директор' магазина, лет 19-20. Вместо того что бы разобраться в проблеме, час доказывал что это всё 'индивидуальные особенности телефонов' которые собираются на заводе роботами) В итоге на претензию вернуть деньги, ответил отказом, приведя при этом левую статью по защите прав потребителей. Вопрос-кто более не компетентен продавцы салона или их директор. Первое посещение-5 звёзд, второе-минус 5.