Хороший магазин с большим ассортиментом профессиональных качественных товаров для художников,хобби,канцелярских принадлежностей.Заказ обрабатывается быстро и качественно,сообщения о статусе заказа сразу поступают на электронную почту,статус заказа можно посмотреть и в личном кабинете на сайте магазина.Есть бесплатный телефон на сайте,что важно,если надо быстро разрешить какие-то вопросы.Много вариантов доставки в том числе для иногородних,всегда можно подобрать вариант чтобы забрать заказ недалеко от дома,есть доставка на дом,вообщем,удобно.Варианты оплаты тоже радуют.
Описания товаров не достаточно подробные,в частности не всегда указывался состав бумаги или красок,что важно для заказчика.Можно конечно позвонить в магазин,но это отнимает силы и время.Маловато фильтров для сортировки товаров на сайте,приходится просматривать много ненужных позиций.Скорость доставки.Конечно всегда хочется чтобы товар доставлялся как можно быстрее,нельзя сказать,что в Красном карандаше товары доставляются медленно,но хотелось бы побыстрее.Минусом является отсутствие системы дисконта для постоянных покупателей.
Менеджеры вежливые,перезванивают быстро,можно обговорить варианты при обработке заказа.Магазин хороший,есть что выбрать,удобно пользоваться,рекомендую.К тому же можно найти аналогичные товары несколько дешевле,чем в других магазинах.