Работу операторов, которые звонят, чтобы подтвердить заказ и работа сотрудников отдела возврата товара оцениваю на '5'. Сначала быстро отзвонились, а потом быстро приняли обратно приобретенный нами товар.
Службам, которые принимают товар обратно и которые отпускают со склада покупателям, есть что совершенствовать в своей работе. Как оказалось впоследствии мне были оформлены не все документы, подтверждающие покупку (про них потом спрашивали по телефону, когда я звонила уточнить порядок возврата). Также хочу пожелать службе, которая принимает товар обратно - нужно все-таки смотреть на то, что вам возвращают или пусть смотрят на складе товар, который продают. Тот парик, который мы купили явно уже был в употреблении. Дочь очень расстроилась, поскольку ждала его с нетерпением.
Учитывая, что этот парик приняли назад без проблем, то общее впечатление о компании осталось положительное. Желаю удачи в Новом году! 8 (903) 629-07-18