Заказала электрический автоклав Добрый Жар на сайте https://koptilni-mangali.ru . Отправили СДЭКом , автоклав пришел в обычной коробке,которая была немного больше самого автоклава,тем самым он не был никак закреплен или обмотан пленкой и болтался из стороны в сторону. На коробке видны повреждения. Он легкий и чтобы так побилась коробка,нужно постараться. В итоге сломались пластмассовые части. Не известно, как его швыряли и пришли ли в негодность другие его части,но оплачивать я заказ не стала.Так же на его поверхности были непонятные царапины,словно он уже был в использовании. Кривая сварка,так же видно на фото,тоже вызвала подозрения, это к производителю претензия. Позвонили, и с упреком сказали,почему я их не предупредила,что отказалась от заказа. Объяснив это тем,что они бы отправили новый автоклав. Если вам не жалко своего времени,можете заказывать по несколько раз. 
Меня зовут Игорь!
От лица компании Коптильни-мангалы.Ру приношу Вам извинения за данную ситуацию и доставленные неудобства.
Автоклав к сожалению не упаковали должным образом на производстве.
После данного случая, мы взяли на контроль данный пункт в подготовке товара к отправке.
На нашей практике это первая посылка которая не доехала в целостности.
Коробка побилась при транспортировке транспортной компанией этот факт к сожалению, бывает.
Звонок Вам был для уточнения, состояния посылки, в системе она находилась у ТК и бывает так что ТК может не связаться с клиентом.
Человеческий фактор остается всегда, вопрос "Позвонили, и с упреком сказали,почему я их не предупредила,что отказалась от заказа. Объяснив это тем,что они бы отправили новый автоклав"
Мы всегда ставим клиента выше всего и не выясняем причину поломки и т.п , менеджер ответил Вам правильно, сказав о том что отправили бы новый автоклав.
Вся продукция МЗПО "Добрый Жар" изготавливается в ручную, претензию по шву на крышке передали производителю.
Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за отзыв и оценку о нашей работе!
